Información para los pacientes

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REINICIO DE LA ACTIVIDAD EN HM SANT JORDI

Uno de los aprendizajes que hemos obtenido tras semanas de confinamiento y estado de alarma por la pandemia del COVID-19 está en que la normalidad, tal y como la conocíamos antes, no va a volver. De hecho, se alumbra una 'nueva normalidad' en la que todas las relaciones interpersonales y sociales han cambiado. Todos miramos con recelo el contacto físico, los saludos y los abrazos que hasta hace pocas semanas era un sello identificador de nuestro carácter cálido como sociedad.

Por lo tanto, la relación con nuestros hospitales y nuestros profesionales sanitarios también ha cambiado. En ese sentido, han variado muchas cosas, y quizás una muy importante está en que antes de la pandemia el uso de medidas de protección como guantes o mascarilla en el ámbito sanitario eran sinónimos de riesgo y peligrosidad. En cambio, hoy en día, una mascarilla y unos guantes son garantía de protección y respeto hacia la salud del paciente.

La seguridad es lo principal y por ello cuando acuda a nuestros hospitales verá que hemos tomado muchas medidas en esa dirección. HM Hospitales ha implementado una serie de iniciativas y adaptado sus centros para ofrecer a nuestros pacientes circuitos de baja exposición COVID en accesos, pasillos, salas de espera, ascensores y mostradores con mamparas protectoras, que están debidamente señalizados y en donde se han instalado indicadores con la distancia de seguridad y otras recomendaciones:

Separación entre pacientes en los mostradores

Separación entre pacientes en los mostradores

Separación entre pacientes en las salas de espera y bancadas

Separación entre pacientes en las salas de espera y bancadas

Identificación en suelo, pasillos, paredes y ascensores

Identificación en suelo, pasillos, paredes y ascensores

Identificación en suelo, pasillos, paredes y ascensores

En las consultas nuestro personal le atenderá equipado con mascarilla, guantes y pantallas faciales protectoras que garantizan su seguridad y la de los profesionales sanitarios. También se han redoblado los servicios de limpieza y desinfección.

Además existe la posibilidad de realizar consultas telefónicas para programar las citas y el servicio de cita online a través de la APP de HM Hospitales. De hecho, cada paciente recibirá en su correo electrónico un justificante previo de su visita al hospital, que le servirá como autorización para explicar ante las autoridades su salida.

La única medida de seguridad que debe usted traer de casa es una mascarilla. Del resto nos encargamos nosotros.

Porque nuestro principal objetivo es y será preservar la salud de nuestros pacientes, en HM Hospitales ofrecemos la máxima seguridad y tranquilidad. Por lo tanto, los hospitales y policlínicos del Grupo son lugares de confianza y protegidos para poder desarrollar allí toda la actividad asistencial necesaria.


Servicio de Admisiones General

En el Servicio de Admisiones, el profesional encargado de darle la bienvenida en la clínica le explicará todos los protocolos que deberá seguir para completar su ingreso, su alta y/o su alta voluntaria. A modo de resumen, no olvide los siguientes puntos:

Ingreso en Área de Hospitalización

  • Si pertenece a una mutua o compañía de seguros, aporte la carta de autorización para ingresar en Clínica Sant Jordi.
  • La petición de su médico responsable.
  • Firmar el consentimiento autorizado, para poder cumplir la ley vigente.
  • Presentar copia de su DNI y la tarjeta de su compañía de seguros

Alta del Área de Hospitalización

Su responsable médico y personal de enfermería le entregará los siguientes documentos:

  • Informe de alta médica
  • Recomendaciones

Alta hospitalaria voluntaria

Si desea llevar a cabo un proceso de alta hospitalaria voluntaria deberá cumplimentar el modelo específico para este proceso, que le presentará su médico. El mismo se entregará en el Servicio de Admisiones.

Presupuestos y financiación

Si deseara información sobre algún presupuesto y/o financiación especial de sus servicios de salud, por favor, comuníquelo en el Servicio de Admisiones General.

Este servicio permanece abierto de 9.00 a 20.00 horas, de lunes a viernes. Para asistencia fuera de este horario, por favor, diríjase al Servicio de Programación.

Servicio de Programación

En el Servicio de Programación de la Clínica Sant Jordi podrá solicitar cita para alguno de los facultativos y pruebas de apoyo al diagnóstico que usted necesite.

El horario de este servicio es de lunes a viernes, de 9.00 a 20.00 horas. También puede ponerse en contacto a través del teléfono 935 047 200.